atelier Nokaブログ

atelier Nokaが、サイズ交換を簡単にする理由

いつも、犬についてや自分の思ったことをブログに書くことが
多いので、今回はお店と商品について書いてみようと思います。


atelier Nokaのレインコートは30日間の返金保証とサイズ交換
が出来るのですが、それというのは、ある思いがあります。


私も、犬の洋服やリードなどをネットショップで買うことが多いのですが、
洋服は毎回サイズ選びに時間がかかります。
例えばSサイズでも、メーカーによってサイズ感がバラバラですし、
時間をかけて選んで注文した後も、到着して実際犬に着せてみるまで不安があります。
サイズが合わなかった場合、ほとんどのネットショップは返品不可ですし、
サイズ交換も出来ないので、少し「懸け」のようなところがあります。
実際に届いた服が少し大きくても、無理して着せてしまったりもします。


たしかに商品は、一度使用してしまうと、犬の匂いや汚れもついてしまうので、
返品された商品は売ることができない、という販売側の事情もわかります。
他のネットショップを見てみると、人間の服や雑貨は返品保証がついているところ
が増えてきたけれど、ペット用品は開封してしまったら返品不可など、まだまだのようです。


よく、サイズ交換をフリーにしたら、お店にとって痛手にならない?
という心配をされるのですが、たしかにそうです。
でも、実物を見れないネットで販売しているからには、
そのくらいのリスクはとらなくてはいけないと思っています。
(お店の方針や売り方を決める時、返品保証をつけることに不安になったのも事実で、

返品の商品が段ボール箱でいくつも送られてくる夢をみて、うなされたのを覚えています。)


実際のところは、分かりやすい説明と細部の写真を載せることで
返品はほとんどないことと、サイズ交換の割合も分かってきたので、
心配をしなくて大丈夫なことも理解できるようになりました。


そして、商品を選んでいただくときに
S・M・Lなどの表記ではなく、柴犬サイズ、レトリバーサイズなどと
いう分かりやすい(想像しやすい)サイズ明記にしたりなどの工夫も続けています。


アトリエ ノカでは、商品を買ってもらうときの、
「商品の質が悪かったらどうしよう」
「サイズが合わなかったらどうしよう」
という心配なしで購入してもらいたいと思っているのです。


***


もうすぐ、梅雨時期になりますね。
今年は、どんな梅雨になるのだろう?
全国の天気予報を見て、アクセス数と購入数が予測できるように
なってしまった私。atelier Noka、6年目の梅雨になります。


  ***犬用レインコートのatelier Noka
日々の出来事と愛犬のレインウェアのこだわり***


↑30日間、サイズ交換も無料です。

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