ご利用案内

配送と送料について

お品物は日本郵便の「ゆうパック」にてお届けいたします。

送料は、全国一律600円(税込)となっております。

ご注文をいただいてから翌営業日までに発送いたします
※コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合は入金確認がとれたものを翌営業日までに発送いたします。


お届け日や時間帯の指定も可能ですので、注文画面にてご指定ください。



お支払いについて

代金引換、クレジットカード決済、楽天ID決済、

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済をご用意しております。


■代金引換 【手数料無料】

代金引換

商品お届けの際、運送会社のドライバーの方に直接お支払いください。



■クレジットカード決済 【手数料無料】

カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名をご入力ください。

※当店は「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。



■楽天ID決済【手数料無料】

楽天ID決済

楽天会員IDで簡単ログイン。
送料を含めた商品合計金額(税込)に対して、1パーセントの楽天スーパーポイントが付与されます。
また、当店の合計金額に楽天スーパーポイントを使うこともできます。

※ポイントの利用履歴は、楽天から送付される注文確認メールにて確認してください。
ポイントは注文確定日の翌々月2日~5日頃に付与されます。


■コンビニ(前払い番号端末式)・銀行ATM(前払い)・ネットバンキング決済(前払い)
【手数料無料】


注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む5日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。

サイズ交換と返品について

atelier Nokaの商品には
30日間のサイズ交換と返金保証を付けています。


【30日間のサイズ交換保証について】


①サイズ交換希望の旨をご連絡ください。
[電話にて] 048-242-3973 (平日9:00~12:00/14:00~17:00)
[メールにて]
dog@atnoka.com 
1.あたらしく交換したいサイズ
2.購入日
3.お名前・ご住所・電話番号
 をご記入ください。

②交換サイズを返送用封筒と一緒にお送りいたします。
※大きいサイズへの差額分は商品到着時に代引きにてお願いいたします。
当店への返送の送料はかかりません。


③同封の返送用封筒に合わなかったサイズを入れ、返送してください。


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【30日間の返金保証について】

万が一、製品に不満がある、ということがあったら注文日から30日以内に
ご連絡をくだされば、購入金額(購入時の送料込)を返金いたします。
もちろん実際に雨の日に着た後でもかまいません。

【返金までの流れ】
① 返品の旨をご連絡ください
[電話にて] 048-242-3973 (平日9:00~12:00/14:00~17:00)
[メールにて]
dog@atnoka.com 
1.ご購入日と返品理由
2.お名前・電話番号
3.返金代金振り込み先の銀行名・支店名・口座名義・口座番号
をご記入ください。


② 商品をアトリエ ノカ宛に送付する。

<送付方法>
郵便局やローソンにて【レターパックライト】の封筒(送料込360円)をご購入の上、
ポストへの投函になります。
※恐れ入りますが、返品送料はお客様にてご負担ください。

<送付先>
〒335-0005
埼玉県蕨市錦町4-6-18-501
atelier Noka 宛
TEL 048-242-3973


③商品がこちらに届き次第、ご指定の口座に返金させていただきます。

↑30日間、サイズ交換も無料です。

 

↑サイズガイドとオーダーメイド詳細はこちらから

いぬのきもちWebにインタビューが掲載されています!

  動画完成しました!

商品は翌営業日までに発送いたします。
  • 今日
  • 定休日
  • 配送のみ

・商品は翌営業日までに発送いたします。
・TEL
048-242-3973
(平日9:00~12:00/14:00~17:00)

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