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サイズ交換と返品について

atelier Nokaの商品には
30日間のサイズ交換と返金保証を付けています。


【30日間のサイズ交換保証について】


①サイズ交換希望の旨をご連絡ください。
[電話にて] 048-242-3973 (平日9:00~12:00/14:00~17:00)
[メールにて]
dog@atnoka.com 
1.あたらしく交換したいサイズ
2.購入日
3.お名前・ご住所・電話番号
 をご記入ください。

②交換サイズを返送用封筒と一緒にお送りいたします。

③同封の返送用封筒に合わなかったサイズを入れ、返送してください。


※大きいサイズへの差額分は商品到着時に代引きにてお願いいたします。
※小さいサイズへの変更時の差額分のみのお客様口座への振り込みはありません。
ご面倒でなければ、30日間の返金保証での返品手続き完了後、
再度新しいサイズのご購入という流れも可能です。


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【30日間の返金保証について】

万が一、製品に不満がある、ということがあったら注文日から30日以内に
ご連絡をくだされば、購入金額(購入時の送料込)を返金いたします。
もちろん実際に雨の日に着た後でもかまいません。

【返金までの流れ】
① 返品の旨をご連絡ください
[電話にて] 048-242-3973 (平日9:00~12:00/14:00~17:00)
[メールにて]
dog@atnoka.com 
1.ご購入日と返品理由
2.お名前・電話番号
3.返金代金振り込み先の銀行名・支店名・口座名義・口座番号
をご記入ください。


② 商品をアトリエ ノカ宛に送付する。

<送付方法>
郵便局やローソンにて【レターパックライト】の封筒(送料込360円)をご購入の上、
ポストへの投函になります。
※恐れ入りますが、返品送料はお客様にてご負担ください。

<送付先>
〒335-0005
埼玉県蕨市錦町4-6-18-501
atelier Noka 宛
TEL 048-242-3973


③商品がこちらに届き次第、ご指定の口座に返金させていただきます。

ハーネス用穴加工について

ハーネス派のワンちゃんの飼い主様のために、ハーネス用穴あけ加工を無料で行っております。
商品がが到着してから30日以内にご依頼ください。

営業日2~3日ほどで加工、再送させていただきます。 加工費は無料です。


レインコートのハーネス用穴加工

■レインコートの生地表面アップ         
穴の縁から3㎜ほどのところに、細長くステッチをかけます。


犬用レインウェア穴加工位置印

■ハーネス用穴あけ位置について
ハーネスの種類によって穴をあける位置や長さが違いますので
上の写真のように穴を開けたい位置に鉛筆や手芸用のチャコペンなどで
印を付け、当店へ返送してください。
穴の切り目は縦向き・横向き、どちらも可能です。


犬用レインコートのハーネス用穴加工

■レインコートを裏から見た写真
穴位置の裏面から防水シートを張るので、厚みが出てしっかりとします。


※レインコートの生地は、ほつれないしっかりとした素材を使用していますので、
ご自分でハーネスの位置にカッターなどで穴を開けていただいても、
ご使用中にその穴がさけたり大きくなってしまうことはありません。


※レインコートの外側にハーネスを装着することも可能です。


■<送付方法>
郵便局やローソンにて【レターパックライト】の封筒(送料込・1通360円)を
2通ご購入の上、1通分は当店からの返送用にお届け先のお客様のご住所をご記入後、
半分に折りたたんで同封してください。


※番号が記載してあるレターパックライトのシールは2通分はがして
商品が到着するまで保管してください。商品はお客様の郵便受けに届きます。


※ラブラドールレトリバーサイズとゴールデンレトリバーサイズは、

レターパック1通に1着が入ります。2着ご依頼の場合は2通に分けて送付をお願いいたします。
その他のサイズは、薄く折りたたむと2着まで入ります。(厚さ3センチまで)


<送付先>
〒335-0005
埼玉県蕨市錦町4-6-18-501
atelier Noka 宛
TEL 048-242-3973

↑30日間、サイズ交換も無料です。

アトリエ ノカレインコートの特徴

 

↑サイズの選び方はこちらから

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商品は1~2営業日以内に発送いたします。
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・商品は1~2営業日以内に発送いたします。
・TEL
048-242-3973
(平日9:00~12:00/
    14:00~17:00)

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